Cultura organizacional
Introducción |
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Los empleados se forman una percepción general subjetiva de la organización con base en factores tales como el grado de tolerancia al riesgo, énfasis en el equipo y apoyo a las personas. Esta percepción general se convierte, en efecto, en la cultura o personalidad de la organización. Estas percepciones favorables o desfavorables afectan el desempeño y satisfacción de los empleados, con un efecto mayor en las culturas fuertes. Así como las personalidades de las personas tienden a ser estables durante el tiempo, también las culturas fuertes lo son, lo que hace difícil que los gerentes las cambien. Cuando una cultura se desajusta con su ambiente, la dirección quisiera cambiarla. Cambiar la cultura de una organización es un proceso largo y difícil. El resultado, al menos en corto plazo, es que los gerentes deben tratar la cultura de su organización con algo relativamente fijo. Una de las implicaciones más importantes de la cultura organizacional se relaciona con las decisiones de selección de personal. Contratar individuos cuyos v valores no coincidan con los de la organización es tener empleados sin motivación ni compromiso, insatisfechos con su trabajo y la organización. No es sorprendente que los empleados que "no ajustan" tengan tasas de rotación considerablemente altas que aquellos que perciben un buen ajuste.
Tampoco se debe pasar por alto la influencia que tiene la socialización en desempeño del trabajador, pues éste depende en alto grado de que sepa lo que no debe o no hacer. Entender la forma correcta de hacer un trabajo indica una socialización apropiada.
Como gerente, usted puede dar forma a la cultura en su ambiente de trabajo. Ese es el caso en particular con ciertos aspectos que se analizan en la parte final de la sección: todos los gerentes pueden hacer algo para crear una cultura de ética también debería considerarse una cultura organizacional de espiritualidad y positiva. Es frecuente que usted conforme a la cultura de su organización del mismo modo en que la cultura lo conforma a usted.
Tampoco se debe pasar por alto la influencia que tiene la socialización en desempeño del trabajador, pues éste depende en alto grado de que sepa lo que no debe o no hacer. Entender la forma correcta de hacer un trabajo indica una socialización apropiada.
Como gerente, usted puede dar forma a la cultura en su ambiente de trabajo. Ese es el caso en particular con ciertos aspectos que se analizan en la parte final de la sección: todos los gerentes pueden hacer algo para crear una cultura de ética también debería considerarse una cultura organizacional de espiritualidad y positiva. Es frecuente que usted conforme a la cultura de su organización del mismo modo en que la cultura lo conforma a usted.